Condiciones Generales

La reserva de cualquiera de nuestros viajes supone la aceptación total de las siguientes condiciones generales. Kalahari Aventuras se compromete a entregar la información de dichas condiciones junto con la información relativa al viaje contratado y a las condiciones particulares que eventualmente se hubieren pactado antes de la realización del viaje. Para la interpretación, aplicación o reclamación de las condiciones generales y particulares, tanto el pasajero como la agencia organizadora se someten expresamente a los Tribunales de Valencia, con renuncia a cualquier otro fuero.

PRECIOS:

Los precios indicados son por persona y están basados en tarifas de transporte, tipos de cambio de moneda, tasas e impuestos vigentes a 1 de enero de 2010. Cualquier variación en el precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje. Estas modificaciones le serán notificadas. El precio del viaje combinado no incluye visados, certificados de vacunación, extras y, en general, cualquier servicio no especificado como” incluido”. Cabe mencionar que los precios están basados en habitación doble -la triple en la mayoría de los casos no tiene descuento aunque se trate de una doble con una cama supletoria- y en base a un grupo mínimo de personas viajando juntas. En el supuesto de no completarse el número mínimo requerido, Kalahari Aventuras podrá alterar el precio o anular la actividad: en ambos casos, el cliente podrá desistir del viaje y tener derecho al reembolso del importe abonado (excepto gastos de cancelación de los proveedores ya contratados). Sin embargo, el cliente no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna si la alteración del precio o la anulación se produce con una antelación de 15 días.

Todos los precios de los programas están sujetos a las tarifas aéreas disponibles en el momento de efectuar la reserva, por lo que pueden verse modificados.

RESERVAS E INSCRIPCIONES:

Para formalizar tu reserva, deberás abonar el 40% del importe total del viaje. Sólo una vez realizado dicho depósito se considerará la plaza comprometida en firme. El 60% restante deberá ser entregado 1 mes antes de la fecha de salida, de lo contrario la plaza puede ser anulada, aplicándose las condiciones reseñadas en el apartado “Anulaciones”.

SERVICIOS INCLUIDOS:

Los servicios incluidos son los especificados en las informaciones accesorias facilitadas por Kalahari Aventuras. En caso de modificación del circuito antes de la salida, los servicios incluidos y no incluidos se corresponderán con la información entregada al final. En general, todos nuestros programas incluyen:

Transporte ida y vuelta, con el tipo de transporte, características y categoría que conste en la información facilitada por Kalahari Aventuras.
Alojamiento, cuando este servicio esté incluido en el programa contratado, en el establecimiento y con el régimen que figure en la información entregada por Kalahari Aventuras.
Asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté específicamente incluido en el programa contratado.
Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en la información entregada

En general, ninguno de nuestros programas incluye tasas de entrada y salida, visados, certificados de vacunación, bebidas y extras personales, propinas y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente como incluido. Los programas organizados no incluyen seguro de asistencia en viaje, accidentes y responsabilidad civil, salvo en los casos en que se haya manifestado expresamente lo contrario.

REEMBOLSOS:

Kalahari no efectuará devolución alguna por los servicios no utilizados por el cliente de manera voluntaria, cualquiera que sea la causa de su no utilización, o motivados por retrasos o cancelaciones de vuelos.

ANULACIONES:

En todo momento podrás desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a devolución de cantidades que hubieras abonado tanto si se trata del precio total como de un pago parcial realizado, pero deberás abonarnos las cuantías que a continuación se indican:

Los gastos de gestión más los gastos de anulación, si los hubiere.
Una penalización consistente en el 5% del total del servicio si el desistimiento se produce con más de 10 días y menos de 15 de antelación a la fecha de comienzo. El 25% entre los días 3 y 10, y el 100 % dentro de las 48 horas anteriores a la salida.

Para el caso de transporte aéreo, recomendamos la presentación a embarque en aeropuerto dos horas antes de la salida del vuelo. En estos casos, las políticas de cancelación de vuelos corresponde a lo señalado por la línea aérea. Se considera también una no presentación el caso en que los días intermedios entre el día de la notificación de la anulación y el día previsto para la salida sean fiesta o fin de semana en España o el país de destino (porque la solicitud de anulación no llega a procesarse)

Las anulaciones deberán ser notificadas por escrito. Si con tu anulación el grupo queda por debajo del número mínimo de participantes, deberás abonar como gasto de anulación el importe necesario para que el resto de participantes inscritos en la misma actividad y fecha de salida puedan realizarla, respetándoles el mismo precio. Si nuevas inscripciones permiten alcanzar nuevamente el grupo mínimo, dejarás de estar sujeto a esta condición.

DOCUMENTACIÓN:

Deberás llevar en regla tu documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o DNI, según las leyes del país o países que se visten. Algunos de estos países requieren visados, certificados de vacunación u otro tipo de documentos cuya obtención es tu responsabilidad. Kalahari declina toda responsabilidad en caso de que alguna autoridad rechace la entrada al país por carecer de los requisitos que se exigen, por defecto en la documentación,, o por no ser portador de la misma. Cualquier gasto que se originara en cualquiera de estas circunstancias corre por cuenta del pasajero, y en este caso se aplicarán las condiciones y normas establecidas para los supuestos de anulación o desistimiento voluntario de servicios.

ALTERACIONES: Puede ocurrir que Kalahari se vea obligado a cancelar el viaje después de formalizado el contrato y antes de la fecha de salida, en cuyo caso tendrás derecho a participar en otro programa de calidad equivalente, siempre que podamos proponértelo, o bien al reembolso del total abonado, debiendo comunicarnos tu decisión en un plazo de 3 días. Cuando la cancelación se deba a motivos de fuerza mayor, condiciones climatológicas adversas o causas suficientes, no existirá obligación de indemnización por nuestra parte. Los cambios de orden de itinerario no suponen alteración de las condiciones del programa, siempre y cuando se cumpla el itinerario ofertado. Tampoco se considerarán alteración de los servicios los cambios en el programa por ajustes en el horario de las compañías aéreas o retrasos en los medios de locomoción, así como por deterioro en las vías de acceso a las rutas propuestas o si el grupo no reúne las condiciones físicas/técnicas necesarias, poniendo en peligro la seguridad de los participantes.

RESPONSABILIDAD:
Kalahari se compromete a ejecutar la totalidad de los servicios contenidos en el programa, con independencia de que éstos deba ejecutarlos la misma empresa u otro prestatario. Kalahari no se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y otros, originados por retrasos en salidas o regresos de medios de transporte por causas meteorológicas, huelgas y otras causas de fuerza mayor. En cuanto al equipaje, Kalahari no se responsabiliza de los daños o deterioro que éste pueda sufrir durante el viaje.